专注文旅发展,志做行业楷模;服务百家景区,足迹遍布天下
  • 自主生产
  • 货真价实
  • 源头厂家
  • 终身维护
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万川游乐秉承“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺:
一、服务承诺

1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场技术和精湛技术,对出现的各类问题都能在48小时内赶到现场进行维修和更换。

2、工程项目交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

7、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。


二、运输方式

1、所有货物安全运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

2、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。


三、产品质量

1、所有产品出厂均经过严格检测,我们提供材料清单和产品质量检测报告。

2、用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

3、出现下列情况不能享受我公司质量保障承诺。

a、产品曾被非正常使用。

b、非正常情况下存储、潮湿。

c、未经授权的修理。

d、产品的正常的磨损。

e、超出保质期。


本服务承诺在法律范围内最终解释权归新乡市万川游乐设备有限公司所有。